Políticas de devolução

Nossa política de devolução é de acordo com o que rege o CDC (Código de Defesa do Consumidor).

- Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias, considerando que o defeito for de fabricação e não de ¹mal uso.

- Produtos que não serviram à sua necessidade podem ser trocados em até 7 dias. De acordo com o CDC o cliente pode trocar gratuitamente o produto que não serviu ao propósito comprado, não sendo concluído caso o produto venha com defeito ou mau uso sem prévio aviso.

- Arrependimento. De acordo com o CDC o cliente pode trocar gratuitamente o produto que foi comprado e se arrependeu após a compra, não sendo concluído caso o produto venha com defeito ou mau uso sem prévio aviso.

- Cada solicitação será avaliada individualmente podendo levar de 2 à 5 dias úteis para a resposta de cada ticket.

- Os produtos só serão trocados na embalagem original e com todo o conteúdo da embalagem intactos e presentes.

- Não serão trocados produtos que não baterem com número de serial ou fabricação com a da caixa, também não serão trocados produtos usados que foram substituidos pelos novos na caixa.

Nos reservamos o direito de atualizar esses termos quando quisermos.

¹Mau uso contempla quebras, molhar, torcer, usar de maneira fora do recomendado pelo fabricante entre outros.